尹文雪走到她跟前问：“能换鞋跟吗？”那个女人拿起红鞋端详起来说道：“换不了，可以粘上。”她抬起来头，推了推因面瘫而下垂的左眼皮说：“要50块钱。”尹文雪立刻攥紧了拳头，马上就要扑过去。“是她耿观心！！！”
耿观心出生在一个小山村，跟哥哥换亲嫁给了他不喜欢的男人。那个男人经常打骂她，稍有一点不顺心轻则就是一个耳光，重责棍棒交加。
记得她刚生第一个男孩儿的时候，月子还没做完，丈夫就要和她行房，她阻止丈夫，可丈夫一顿拳脚教育后她也只能任其所为。家里家外的活都是她一个人劳做，公公婆婆也把她当作拉磨的驴使唤。当刚生完第二个女儿的时候，丈夫竟让她给他打洗脚水，因为丈夫嫌水烫，竟抬起脚来一脚踹到了她的脸上，刚产后的她由于虚弱，面颊受风得了面瘫病，自打这以后丈夫看她更不顺眼了。
有一次竟因为还不起赌债叫她去陪睡！承受不了巨大屈辱的她，逃离了这个小山村，在市找到了她的同乡。经同乡介绍，到尹立名家做起了保姆，一做就是4年。尹立名一家对她到是关怀备至，不仅帮她治病，还时不时的给她添置一些新的衣物